Service hört nicht mit der sauberen Baustelle auf. Kunden sollten sich mit einem neuen Produkt schnell vertraut machen können und viele Jahre daran Freude haben. Dazu gehören neben Pflege- und Wartungshinweisen auch Informationen über die verwendeten Werkstoffe und dem damit verbundenen Qualitätsanspruch. Im Rahmen der Produktsicherheit ist jeder Hersteller dazu verpflichtet, dem Anwender ausreichend Informationen zur Verfügung zu stellen, um das Produkt sicher und ohne Gesundheitsgefährdungen nutzen zu können. Transparenz fördert Vertrauen, gerade Kunden, die beispielsweise unter Allergien leiden, werden froh sein, wenn sie Angaben über die verwendeten Materialien und ggf. deren Inhaltsstoffe erhalten, um deren Bedeutung für ihre Gesundheit einschätzen zu können.
Damit die hessischen Tischlerbetriebe dieser Verpflichtung nachkommen können, hat hessenTischler die Nutzungsrechte für das Internettool „Produktinformation“ vom Landesfachverband Tischler Schreiner Baden-Württemberg erworben. Mit Hilfe von Textbausteinen können individuelle Produktinformationen über eine Internet-Anwendung einfach und schnell selbst erzeugt werden.